Solution de gestion

Vous cherchez une solution durable pour la gestion de votre organisation (commerce, facturation, comptabilité, finance et fiscalité, gestion du personnel, logiciel de paie ...)?
Nos consultants experts préconisent des solutions (Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Business Intelligence, Data Warehouse, ...) adaptées à votre organisation et lui garantissent un système performant, cohérent et durable.

Utilisez la bonne infrastructure informatique pour maîtriser la dynamique de votre organisation.

• Productivité: Automatisez vos processus professionnels pour contrôler les coûts, simplifier la gestion et dynamiser les performances.
• Croissance: Vos meilleures pistes de croissance sont dans vos données clients. Découvrez comment l'informatique présente de nouvelles opportunités á votre organisation.
• Réduction des coûts: Sans compromis. Une architecture informatique économique peut vous permettre de réduire vos coûts aujourd'hui et de rester compétitif demain.
• Continuité d’activité: Votre informatique est au cœur de vos opérations professionnelles. Limitez les temps d'arrêt grâce à un plan fiable de récupération des données après incident.

Notre équipe vous accompagne dans vos projets à travers des missions d’audit, formation, installation et assistance.

 Logiciel sur-mesure

Chaque organisation possède un mode de fonctionnement différent. Gèrer et exploiter des données qui lui sont propres (fichiers clients, informations produit, données comptables, commerciales, ...)
Dès lors que l'on souhaite aller plus loin dans l'automatisation de certains traitements, la mise en place d'alertes et de notifications ou encore l'analyse de données et la mise en place de statistiques qu'on souhaite une solution propre á son organisation.

Une solution qui répond vraiment à vos problématiques internes.

• Adapté : Votre logiciel est adapté à votre organisation et à vos contraintes métiers sans avoir un surplus de fonctionnalités qui ne vous servent pas.
• Simple : L’utilisation de votre logiciel est alors simplifiée avec une interface épurée et claire.
• Evolutif : En plus de la maintenance corrective, nous pouvons mettre en place une maintenance évolutive en fonction des besoins de votre organisation.
• Valorisant : Grâce à cette nouvelle solution, vous valorisez votre organisation et votre savoir-faire à travers un échange de connaissances au sein de toute votre organisation.
• Optimisé : Notre équipe est à l’écoute de vos utilisateurs, impliqués dès la conception du logiciel, permettant de rentrer dans le coeur de votre activité et d’avoir une meilleure compréhension de vos besoins.
• Approprié : Puisque vos employés sont engagés dès le début dans le projet, ils ont une meilleure appropriation du logiciel.
• Rentable : Le retour sur investissement d’un développement spécifique se calcule sur le long terme par un gain de temps et de productivité notable au sein de votre organisation.

Contactez nous   contact@africaitsolution.net ou  [formulaire] pour plus d'informations.

 Service support & Ticketing

Tous les exploitants savent la difficulté de maitriser la gestion des réclamations clients ou des altérations de chantier.
Presque exclusivement téléphoniques, ces réclamations sont souvent mal centralisées par l'organisation, mal répertoriées et la garantie de leur traitement est souvent liée uniquement à la disponibilité de leur interlocuteur. De plus, la garantie d'une assistance rapide et éfficace est une des meilleures formes de valorisation commerciale de l'organisation aux yeux de ses clients et prospects.
OTRS (Open source Ticket Request System) permet le traitement des demandes d'assistance ou de dépannage, et de toute demande faite par téléphone ou courrier électronique.
Le système permet à des utilisateurs accrédités d'avoir accès à un système de « files d'attente » où ils peuvent consulter les demandes adressées par les clients dont ils ont la responsabilité.
La maîtrise des incidents et la garantie de leur traitement sont des acteurs majeurs de votre relation client.
Nous en assurons la mise en place si nécéssaire ainsi que la formation de votre personnel et de vos clients à son utilisation.

Vous voulez externaliser votre Service support & Ticketing? Une solution qui a de l'avenir. Contactez nous au pour plus d'informations.
Concentrer vos efforts/ressources sur le cœur de métier de votre organisation est possible en externalisant tout ou partie des fonctions de votre Service support & Ticketing.
Cette solution, répandue dans les grands groupes est de plus en plus prisée dans les PME qui y voient une manière de rationaliser leur frais fixes.
Service support & Ticketing Otrs est distribué sous la licence GPL.

 Senegal24.com

Le site senegal24.com est publié par Africa IT Solution pour soutenir le développement durable des organistations au Sénégal.
Senegal24.com est le site professionnel de promotion et d’information sur les petites, moyennes et grandes entreprises au Sénégal.
Nous voulons à travers senegal24.com permettre aux entreprises nationales et internationles de trouver de nouveaux clients, partenaires ou collaborateurs au Sénégal.
Les entreprises au Sénégal peuvent s'inscrire (c'est gratuit et ça le restera toujours), créer leur propre page et publier des annonces gratuitement. Promouvoir les activités de leur organisation.
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